FAQ & Contact
よくある質問とお問い合わせ
Noverisのアプリやサポートについて、よくある質問をまとめています。 解決しない場合は、ページ下部のボタンからメールでお問い合わせください。
Plachieveのデータはどこに保存されますか？
Plachieveで入力した予定、目標、テンプレート、UI設定などは、原則としてユーザーの端末内に保存されます。 広告表示や課金処理に必要な情報は、Google AdMobやApple App Store / StoreKitが処理する場合があります。
Proプランの購入状態を復元できますか？
アプリ内に復元機能がある場合、Apple App Store / StoreKitの購入情報に基づいてProプランの状態を復元できます。 反映には通信環境やApple IDの状態により時間がかかる場合があります。
バックアップファイルには何が含まれますか？
予定、目標、テンプレート、設定などのアプリ内データが含まれる場合があります。 Proプランの購入状態はバックアップファイルには含まれず、Appleの購入情報に基づいて復元されます。
通知やウィジェットがすぐに反映されないことはありますか？
はい。通知やウィジェットの更新は、iOSの仕様、端末の状態、集中モード、バッテリー状態、バックグラウンド更新の制限などに影響を受ける場合があります。
Studiairは現在利用できますか？
Studiairは現在開発中です。公開時期や提供内容が決まり次第、サイト内のStudiairページでお知らせします。
返信にはどのくらい時間がかかりますか？
内容を確認のうえ、可能な限り順次返信します。お問い合わせ内容によっては、確認や調査のためにお時間をいただく場合があります。
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解決しない場合はこちら
アプリ名、利用端末、OSバージョン、発生している内容を添えていただくと、状況を確認しやすくなります。
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